Am primit solicitarea ta de retur!
Îți mulțumim! Formularul tău de retur a fost înregistrat cu succes în sistemul Corretto. Un consultant din echipa noastră va analiza cererea, iar între timp tu poți pregăti coletul.
Iată ce trebuie să faci în continuare:
1. Pregătește și ambalează produsele
Asigură-te că punga de cafea este complet sigilată și intactă. Pune produsele într-o cutie de carton rezistentă (poți folosi cutia în care le-ai primit) pentru a fi protejate în timpul transportului.
2. Cheamă curierul
Conform politicii noastre, costul transportului pentru retur revine cumpărătorului. Poți apela la orice firmă de curierat rapid dorești (Fan Courier, DPD, Cargus, Sameday etc.), cu excepția Poștei Române.
Notă: Te rugăm să soliciți curierului ca plata transportului să fie făcută la expediere (de către tine). Nu putem primi colete cu plată la destinație (ramburs).
3. Datele pentru expedierea coletului
Completează pe AWB-ul curierului următoarele date de livrare:
Destinatar: Bistro Corretto SRL
Adresă retururi: Str. Țepeș Vodă nr. 14A, Constanța, cod poștal 900189
Telefon contact: + 40 750 470 590
Ce urmează după ce trimiți coletul?
Recepția și verificarea: De îndată ce coletul ajunge la noi, vom verifica integritatea sigiliilor pungilor de cafea.
Rambursarea banilor: Dacă totul este în regulă, îți vom returna banii prin transfer bancar (în contul IBAN menționat de tine în formular) în termen de maximum 14 zile calendaristice (de regulă, procesăm plățile mult mai repede, în câteva zile de la primirea coletului).
